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내부모집과 외부모집이 필요한 상황을 설명하고, 각 모집 방법의 장 ∙ 단점을 설명하시오. 1. 내부모집과 외부모집이 필요한 상황 (1) 내부모집이 필요한 상황 내부모집이 필요한 상황은 ① 조직 내부에 공석이 발생했을 때, ② 내부 구성원들을 동기부여 하거나 ③ 외부인력 채용에 따르는 리스크를 제거하기 위해서 내부모집이 이루어진다. (2) 외부모집이 필요한 상황 외부모집이 필요한 상황은 ① 기업이 성장기에 있어서 조직내부 인력만으로는 충당이 어려울 때, ② 조직분위기의 쇄신을 추구할 때, ③ 아이디어가 중요한 사업의 경우 새로운 관점 또는 지식을 얻기 위해서 외부모집이 이루어진다. 2. 내부모집과 외부모집의 장 ∙ 단점 장점 단점 내부모집 모집에 드는 시간과 비용 감축 승진기회 확대로 종업원 동기부여 외부인력 채용에 따르는 리스크 제거 인재선택의 폭 협소 조직의 폐쇄성 강화 능력주의와 배치되는.. 2022. 6. 24.
노사관계 이중성의 의의, 개별적 관계와 집단적 노사관계, 협동적 관계와 대립적 관계에 관하여 각각 설명하시오. 1. 노사관계의 의의 노사관계란 원래 기업 내에서 고용관계를 중심으로 전개되는 사용자와 노동자 간의 관계를 의미했지만, 자본주의의 발전에 따라 주로 노동조합과 사용자 사이의 관계를 의미하게 되었다. 현대사회에서는 노사관계 전반에 대한 각종 법안과 규칙 등의 제정과 관련하여 정부의 역할이 커짐에 따라 노사관계를 노동자와 사용자, 정부의 3자관계로 파악하고 있다. 2. 노사관계의 특성 노사관계는 여러 측면에서 이중적이면서도 양면적인 성격을 가진다. 노사관계는 ① 협동적 관계와 대립적 관계, ② 경제적 관계와 사회적 관계 ③ 종속관계와 대등관계 ④ 개별적 관계와 집단적 관계 등으로 구분하여 살펴볼 수 있다. (1) 개별적 관계와 집단적 관계 근로자 개인과 경영자는 근로계약에 바탕을 둔 개별적 관계이지만, 노동.. 2022. 6. 23.
전직지원제도의 개념을 설명하고, 전직지원제도가 퇴직자 및 잔류구성원에 미치는 효과에 관하여 각각 설명하시오. 1. 전직지원제도(outplacement: OPC) (1) 전직지원제도(=퇴직준비제도, 퇴직지원제도)의 의의 전직지원제도(outplacement system)는 기업이 고용조정에 따라 정리해고 될 사람들이나 해고된 퇴직자들이 해고에 적응할 수 있도록 도와주고 창업이나 직무탐색, 즉 다른 직장을 찾도록 지원해주는 체계적인 지원 서비스 제도를 말한다. 전직지원 서비스의 주요내용으로는 퇴직예정자 및 퇴직자의 진로상담, 구직정보제공 및 직장알선, 재취업을 위한 전직교육, 창업상담 및 교육 등을 들 수 있다. 이외에도 카운슬링, 스트레스 관리 등 심리적 지원과 개인적 활동과 관련된 지속적인 후원활동 등 다양한 서비스가 제공된다. (2) 전직지원제도의 효과 (가) 근로자 (ㄱ) 퇴직자 ① 퇴직으로 인한 심리적 불안.. 2022. 6. 21.
감정노동(emotional labor)의 개념과 감정노동시 나타나는 감정표현 3가지를 설명하시오. 1. 감정노동의 개념 자신이 경험하는 실제 감정 상태와 조직이 원하는 특정한 감정의 표현에 차이가 있을 때, 자신의 실제 감정을 통제하고 특정한 감정을 표출하려는 노력을 하게 되는데 이를 감정노동이라고 한다. 즉 감정노동이란 ‘감정’을 상품화하여 고객들에게 전달하고자 하는 노력을 의미한다. 이러한 감정노동은 고객 만족을 높여주고, 서비스 품질에 대한 긍정적인 평가를 하도록 해준다. 2. 감정노동의 원인 감정표현규칙(emotional display rule)은 직원들로 하여금 대인적 상호작용과정에서 긍정적인 감정을 표출하도록 요구하지만, 이들이 항상 긍정적인 감정을 느낄 수는 없다. 따라서 사람들은 감정표현규칙을 위반하는 것을 피하려고 일종의 연기를 하게 된다. (1) 감정의 종류 조직 생활을 하는 구성원.. 2022. 6. 20.

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